Работа с транспортными компаниями
- 20 мая 2016 10:07:45
- Отзывы : 0
- Просмотров: 824
-
Уважаемые партнеры!
Хотим дать рекомендации по работе с транспортными компаниями, основанные на опыте наших клиентов. Описание будет сделано на примере компании "Деловые линии", с которой у нас осуществляется 80% отгрузок, но в целом это касается практически всех транспортных компаний.
Транспортные компании принимают претензии по бою в случае, если груз упакован в соответствии с требованиями. На весь хрупкий груз(светильники, лампы и т.п.) требуется дополнительная упаковка (паллетный борт или обрешетка). Практически все транспортные компании осуществляют страхование груза. Претензии по бою принимаются, как правило только в момент передачи груза грузополучателю. В связи с этим обязательно при получении груза проверяйте его на бой! Ваш груз практически у всех транспортных застрахован и составив Акт при приемке, вы сможете возместить стоимость боя.
Причины боя груза в транспортной компании:
1. В Москве в качестве грузчиков работают, как правило, таджики, которые очень жестко обращаются с грузом. Если ему нужно вытащить соседний паллет, а ваш паллет мешает, то он не будет отодвигать Ваш, а попытается выдернуть свой паллет (при этом толкая Ваш товар, цепляя углы и т.п.).
2. Обрешетка груза зачастую осуществляется пневматическими пистолетами (это постоянные удары по обрешетке). При этом зачастую груз с паллета не снимают, что часто приводит к бою стекла.
3. В виду большого объема перевозок погрузчики "летают" по складам и груз кладут/поднимают довольно жестко.
Мы пытались предъявить претензии компании "Деловые линии" о том, что они жестко обращаются с грузом, на что получили ответ: "Там есть начальник склада, вы можете поговорить с ним по этому вопросу. Хотя он, скорее всего занят и ему не до этого. Все грузы застрахованы, так что если что, то возместим стоимость"
Хотим дать рекомендации по работе с транспортными компаниями, основанные на опыте наших клиентов. Описание будет сделано на примере компании "Деловые линии", с которой у нас осуществляется 80% отгрузок, но в целом это касается практически всех транспортных компаний.
Транспортные компании принимают претензии по бою в случае, если груз упакован в соответствии с требованиями. На весь хрупкий груз(светильники, лампы и т.п.) требуется дополнительная упаковка (паллетный борт или обрешетка). Практически все транспортные компании осуществляют страхование груза. Претензии по бою принимаются, как правило только в момент передачи груза грузополучателю. В связи с этим обязательно при получении груза проверяйте его на бой! Ваш груз практически у всех транспортных застрахован и составив Акт при приемке, вы сможете возместить стоимость боя.
Причины боя груза в транспортной компании:
1. В Москве в качестве грузчиков работают, как правило, таджики, которые очень жестко обращаются с грузом. Если ему нужно вытащить соседний паллет, а ваш паллет мешает, то он не будет отодвигать Ваш, а попытается выдернуть свой паллет (при этом толкая Ваш товар, цепляя углы и т.п.).
2. Обрешетка груза зачастую осуществляется пневматическими пистолетами (это постоянные удары по обрешетке). При этом зачастую груз с паллета не снимают, что часто приводит к бою стекла.
3. В виду большого объема перевозок погрузчики "летают" по складам и груз кладут/поднимают довольно жестко.
Мы пытались предъявить претензии компании "Деловые линии" о том, что они жестко обращаются с грузом, на что получили ответ: "Там есть начальник склада, вы можете поговорить с ним по этому вопросу. Хотя он, скорее всего занят и ему не до этого. Все грузы застрахованы, так что если что, то возместим стоимость"